Viele Konflikte entstehen im Alltag aufgrund unterschiedlicher Wahrnehmungen. Obwohl du dich mit deinem Gegenüber über das gleiche Thema unterhältst, führen unterschiedliche Interpretationen und individuelle Wahrnehmungen nicht selten zu Missverständnissen oder sogar zum Streit.

"Wenn Ärger droht – Konfliktmanagement hilft“, hilft dir dabei, Konflikte schon im Vorfeld zu erkennen und ihnen so aus dem Weg zu gehen bzw. sie konstruktiv zu verwerten.

 

Inhalt:

 

• Selbstwahrnehmung vs. Fremdwahrnehmung
• Erkennen unterschiedlicher Konfliktstufen
• Hintergründe und Entstehung von Konflikten
• konflikt- und gewaltfrei kommunizieren

Trainerin: Mag. Tanja Swaton (Messfeld GmbH)